Centro de Ayuda y Directorio Institucional
Ante un despido, un abuso laboral, la pérdida de un familiar o una negligencia, no estás solo ni tienes que gastar en abogados privados. Conoce tus derechos y comunícate directamente con las instituciones públicas oficiales que te defienden de forma 100% gratuita.
📞 Directorio Telefónico Oficial de Apoyo
Puedes pulsar directamente los botones verdes para marcar desde tu teléfono móvil.
PROFEDET
Procuraduría Federal de la Defensa del Trabajo
Te asignan un abogado laboral público gratuito si te despidieron sin liquidación, te retuvieron tu finiquito o requieres tramitar la designación de beneficiarios de un familiar fallecido.
Centro de Conciliación Laboral
CFCRL (Instancia oficial obligatoria)
Es el organismo donde citas a tu patrón ante un funcionario para llegar a un acuerdo de pago en menos de 45 días, sin necesidad de ir a juicio largo.
CONAMED
Comisión Nacional de Arbitraje Médico
Instancia pública para investigar negligencia médica, mala práctica quirúrgica o negativa de entrega de expediente clínico tanto en clínicas privadas como en el IMSS o ISSSTE.
IMSS Orientación
Instituto Mexicano del Seguro Social
Información sobre Pensión de Orfandad para estudiantes de hasta 25 años, pensión de viudez, cobro de ayuda de gastos de funeral y reporte oficial de semanas cotizadas.
Infonatel y Sartel
INFONAVIT y CONSAR
Para reclamar y devolver a los beneficiarios el saldo no ejercido de la Subcuenta de Vivienda y los fondos del AFORE en caso de fallecimiento o retiro del trabajador.
CONAPRED
Consejo Nacional para Prevenir la Discriminación
Denuncias cuando el despido o malos tratos se debieron a embarazo, condición de salud física o mental, edad, discapacidad o acoso laboral sistemático.
Preguntas que todo trabajador mexicano debe saber responder
Explicado con peras y manzanas para que nadie se aproveche de tu situación.
1. ¿Qué debo hacer en las primeras 24 horas si me despidieron sin motivo?
• NO firmes ninguna renuncia voluntaria ni hojas en blanco: Si firmas renuncia, pierdes tu derecho a la indemnización constitucional de los 3 meses de salario integrado.
• Exige tu aviso de rescisión por escrito: Conforme al Artículo 47 de la LFT, la falta de entrega del aviso de despido por escrito (personalmente o vía tribunal laboral) hace presumir que la separación fue injustificada, salvo prueba en contrario que acredite una causa legal de rescisión.
• Calcula tu liquidación exacta con SDI: Usa nuestra Calculadora de Liquidación para conocer tu Salario Diario Integrado y tu monto real según tu zona salarial 2026.
• Plazos legales de prescripción: Tienes 2 meses para demandar indemnización o reinstalación por despido injustificado (Art. 518 LFT) y 1 año para exigir el pago de prestaciones devengadas como finiquito o aguinaldo (Art. 516 LFT).
2. ¿Cómo se cobra el finiquito de un familiar que falleció y qué derechos tienen los deudos?
Por el Artículo 501 de la Ley Federal del Trabajo, la muerte del trabajador no extingue sus derechos económicos. El patrón está obligado a pagar a los beneficiarios legales:
• Finiquito completo: Salarios devengados no pagados, aguinaldo proporcional, vacaciones y prima vacacional.
• Prima de Antigüedad completa: Por el Artículo 162 Fracción V de la LFT, en caso de muerte la prima de antigüedad (12 días por cada año laborado) se paga SIEMPRE a los beneficiarios, sin importar los años que llevara laborando (no aplica el requisito de 15 años).
• Recursos de AFORE e Infonavit: Los beneficiarios legales pueden reclamar los recursos que correspondan de la cuenta individual; el monto y entrega dependen del régimen pensionario aplicable (Ley 73 o Ley 97) y de la resolución de pensión o negativa emitida por el IMSS.
• Designación de Beneficiarios gratuita: Acude a la PROFEDET (800 911 7877). Ellos tramitan el procedimiento formal ante el tribunal para declarar a los beneficiarios (hijos, cónyuge, padres) y obligar a la empresa a pagar sin cobrar honorarios.
• Pensión de Orfandad IMSS: Si eres hijo/a y estás estudiando en instituciones del Sistema Educativo Nacional, el IMSS te otorga pensión mensual hasta los 25 años de edad.
3. ¿Cómo funciona el Retiro por Desempleo de la AFORE y qué advertencia debo conocer?
• Requisitos legales: Tener al menos 3 años de antigüedad con tu cuenta individual de AFORE, contar con 46 días naturales en situación de baja ante el IMSS y no haber efectuado retiros por desempleo en los últimos 5 años.
• Trámite directo: Puedes tramitarlo de manera gratuita y personal desde la aplicación oficial AforeMóvil sin intermediarios ni "coyotes".
• ⚠️ Advertencia esencial sobre tu pensión: Cada retiro parcial por desempleo disminuye semanas cotizadas reconocidas ante el IMSS. Esto puede retrasar tu jubilación o reducir tu pensión futura, a menos que reintegres voluntariamente los fondos a tu AFORE cuando consigas nuevo empleo.
4. ¿Tengo derecho a atención médica en el IMSS tras ser despedido? (Conservación de Derechos)
• Periodo de 8 semanas: Conforme al Artículo 109 de la Ley del Seguro Social, el trabajador y sus beneficiarios legales registrados conservan el derecho a recibir asistencia médica, quirúrgica, farmacéutica y hospitalaria durante las 8 semanas posteriores a la fecha de baja.
• Requisito indispensable: Esta protección médica aplica siempre y cuando el trabajador haya cubierto un mínimo de ocho cotizaciones semanales ininterrumpidas inmediatamente anteriores a la separación.
5. ¿Cómo puedo obtener el Expediente Clínico ante una sospecha de negligencia médica?
Tanto los hospitales privados como públicos (IMSS, ISSSTE, etc.) están regulados por la Norma Oficial Mexicana NOM-004-SSA3-2012 del Expediente Clínico:
• El paciente o sus familiares directos (hijos, cónyuge, padres) tienen derecho legal irrenunciable a recibir copia íntegra del expediente clínico, incluyendo notas de enfermería, hojas de evolución, notas quirúrgicas, estudios de laboratorio e indicaciones médicas.
• Debes solicitarlo por escrito en la Dirección Médica del hospital. Si te lo niegan o te ponen pretextos, comunícate de inmediato a la CONAMED (800 711 0658) para iniciar una queja formal con folio oficial.
6. ¿Qué hago si en Recursos Humanos me encierran o me amenazan con "boletinarme"?
• Las listas negras son ilegales: El Artículo 133 Fracción IX de la Ley Federal del Trabajo prohíbe terminantemente a los patrones emplear el sistema de poner en el "índice" o boletinar a trabajadores que se separen de sus puestos para que no consigan empleo.
• No caigas en intimidaciones psicológicas: Es una táctica de presión habitual para que renuncies sin liquidación. Si no te permiten salir de la oficina, adviérteles con firmeza que la privación ilegal de la libertad es un delito penal. Mantén la calma, retírate sin firmar y acude a la PROFEDET.
7. ¿Cómo descargo mi Reporte de Semanas Cotizadas del IMSS por internet sin ir a ventanilla?
Es un trámite 100% digital y gratuito que toma 3 minutos:
1. Entra a Google y escribe: "Reporte de Semanas Cotizadas IMSS" (sitio oficial del IMSS).
2. Ten a la mano: tu CURP, tu Número de Seguridad Social (NSS) y un correo electrónico activo.
3. Selecciona la opción "Constancia de Semanas Cotizadas" y marca la casilla de desglose detallado.
4. Te llegará a tu correo el PDF oficial donde vienen todos tus patrones históricos, la fecha exacta de alta, fecha de baja y el Salario Diario Integrado con el que te tenían registrado.